februari 2016 – april 2017
Interim Teammanager
Verbetervoorstellen & Implementatie
- Aansturen 11 medewerkers proces (HBO)
- Doorvoeren continue verbeteren (LEAN)
- Doorvoeren projectmatig werken (Prince2)
- Coachen en ontwikkelen medewerkers op rolvolwassenheid
- Afdeling naar een hoger niveau brengen (sparringpartner afdelingsmanager)
Referenties
Michiel Borgers, afdelingsmanager Registratie & Beschikken
Dennis Nijzingh, unitmanager Backoffice
juli 2012 – juni 2015
Interim Manager Financiële Administratie
- Aansturen Debiteurenbeheer, debiteurenadministratie en betalingsverkeer (43 medewerkers)
- Inzichtelijk maken diverse saldi en aantallen, opstellen rapportage- en communicatiemodel
- Organisatie meer financieel bewust maken
- Optimaliseren (systeem) processen en ontwikkelen rapportages
- Vergroten betrokkenheid medewerkers
- Ontwikkelen, coachen en trainen van medewerkers
- Begeleiden SEPA implementatie
- Begeleiden aanbesteding nieuwe Bankpartner
- Schrijven van creditmanagement beleidsdocumenten en jaarplan
Referenties
Rémi Langenberg, Senior Adviseur/Accountmanager
Marian Grobbink, Lid Raad van Bestuur
juni 2015 – februari 2017
Projectleider
Betaalorganisatie & Klantprocessen
- Klantprocessen overhalen van Zorginstituut Nederland inclusief bemensing
- Zorgen voor een rimpelloze overgang
- Betaalorganisatie CAK inrichten op Zorginstituut Nederland
- Inbreng kennis en expertise in aanbesteding nieuwe Bankpartner CAK
- Inbreng kennis en expertise in programma Overheveling Burgerregelingen
Referenties
Camille Versteeg, projectleider OBR
Frans van den Broek, programmamanager OBR
mei 2009 – maart 2012
Manager Debiteuren
- Aansturen 5 teammanagers en 80 medewerkers op de locatie Enschede en Groningen
- Optimaliseren en herstructureren afdeling Debiteuren
- Processen optimaliseren en invoeren planning & forecasting
- Inzichtelijk maken diverse saldi en aantallen, opstellen rapportage- en communicatiemodel
- Organisatie meer financieel bewust maken
- Afspraken maken met externe partijen (deurwaarders en incassobureaus)
- Ontwikkelen medewerkers en teammanagers in vakgebied
- Uitrollen van het Lean programma
- Deelnemer landelijke werkgroep Debiteuren Zorgverzekeraars Nederland
Referenties
Wendy Wouters, directeur Klantservice
Wouter Anschutz, projectmanager optimalisatie OHI